岗位描述:
首保提醒 服务顾问 招揽 电话邀约
1、按照标准流程及话术接听预约电话,对客户提供简单的咨询服务,邀约客户到访;准确记录预约率和预约成功率;
2、对预约即将到期客户进行定期提醒、并主动预约客户来店;
3、负责首保提醒、定保、质保即将到期、流失用户的主动预约关怀;
4、按公司要求完成售后当月外呼工作:
5、完成上级安排的其它临时性工作任务。
任职要求:
1、普通话标准,有汽车4S店同岗位经验及服务顾问经验者优先;
2、熟悉电脑操作及常用办公软件的使用;
3、具备一定汽车知识及良好的理解力、适应能力;
语言:普通话良好