岗位职责：
1、负责产品出厂到销售终端的产品质量管理，不断提高流通环节质量控制水平；
2、负责及时与各销售部门沟通协调处理市场反馈的产品质量客诉问题，并定期向直接上级反馈客诉处理进度与状态。
3、负责对客诉数据进行汇总分析，并对客诉数据分析结果反馈相应部门，由责任部门进行针对性改善。
4、负责建立和完善客诉处理标准及流程，对市场销售人员进行客诉处理指导及培训。
5、定期走访经销商库房及终端市场，对经销商产品管理进行监督检查，并对检查结果反馈级领导。
6、监督抽查物流公司运输过程规范性，针对没有按照公司低温冷链运输标准执行的进行跟踪处理。
5、认真贯彻执行上级的指示决定，及时准确的完成领导交代的其他任务。
任职要求： 专科及以上学历，食品工程等相关专业，具有乳制品企业生产、质量从业经历，掌握乳制品基础专业知识，3年以上同行业工作经验，熟练使用办公软件，能适应短期出差。