工作内容：

1、业主走回访：客户关系维护工作，保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门。负责片区内独居老人、空巢老人及病患家庭的定期慰问、走访。

2、投诉处理：负责片区内业户咨询、投诉工作，并做好记录，定期进行回访；对不能处理的问题，及时向上级领导汇报。负责片区内业主报修处理的协调、跟进，并对维修情况做满意度调查。

3、费用催缴：负责片区内物业管理费、水电费及其它费用的催收。

4、巡查工作：定期对片区进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报，并做好片区管理日志记录，跟进所列问题。定期检查保洁卫生清理情况，对所负责区域保洁有考核管理工作；监督检查秩序维护员对片区的巡逻、车辆管理等工作的完成情况；并协调绿化工做好片区的绿化工作。负责装修户的巡查工作，排查违规装修，及时劝导与上报。

职位要求：
1、年龄18-45周岁，身体健康，有物业客服工作经验者优先录用；

2、统招毕业专科及以上学历，有物业客服经验者可放宽至中专学历。