1、负责建设360服务体系，针对各项目服务理念、服务核心、服务承诺、服务特色等整合、梳理，形成公司标准化服务及特色服务的内容，打造服务品牌及服务标准。
2、负责建设360评价体系，梳理行业各平台，从评价机制、评价维度及运营管理等方面深度研究，制定推进计划，阶段性检查分析，提出管理要求，提升行业评价。
3、负责建设阅彩集团“友好型商业”市场口碑，创新策划“友好型商业”方案，向各项目培训、落实执行情况。
4、负责公司服务标准化及服务品牌向各项目培训、落地检查及结果评估工作。