1、执行落实公司各项规章制度，建立、健全项目内部的各项规章制度，检查、督促员工认真执行规章规范。
2、保障项目内各项安全、防范措施有效，使得运营有成果，确保完成年度内经营指标的实现。
3、日常监督各层级员工的工作状态，及时布置层级员工工作，负责按期考核各级工作成效，对发现的问题有整改措施，有跟进、直到整改合格，并不断总结和提高服务质量。
4、按期进行规范化人员技能培训，提高各岗位人员的技能水平，做好培训记录。定期和不定期组织人员进行各种紧急预案的演练和学习掌握，提高各岗位人员对突发事件的应急处理能力。
5、做好项目内设施设备的不定期巡检，并督促相关人员按期维护，确保设备设施均正常使用。
6、积极服务于甲方，全面接受甲方指令，全面配合甲方日常或临时性的任务的落实和检查，接受甲方的监督，能及时处理甲方所提出的意见，力所能及达到甲方满意。
7、积极和各级主管共同维护与甲方顺畅沟通的关系，建立友好合作基础，维护项目内员工稳定融合，塑造积极向上、执令严谨、团结协作的团队氛围。
8、督导保安员工保持高度警惕防范安全，督导保洁员工对薄弱环节加强整改细致清洁，督导工程员工做好日常维修和设备按时保养，督导客服员提供规范优质的服务，督促厨师、厨工等及时提供卫生、可口、营养美味的饭餐和品种多样的宴席菜品等。
9、将所掌握的物业服务基本常识、规范和相关专业技能等进行培训教导，使全员运用于日常工作中，对基层员工进行公平和公正的定期考核，并按规范考核且不断优化项目部各层级不佳人员。
完成内外各级领导交办的各种其他临时性任务。