工作职责：

1、负责公司各个海外平台账号的维护，及时回复咨询信息，并反馈给各相关部门；

2、负责用邮件或电话跟客户沟通，对客户购买过程进行全程跟进，及时解答客户疑问，对于客户反馈的问题要及时根据客户需求处理；

3、负责海外客户来司行程安排及参观接待事宜；

4、协助宣传编辑人员，进行海外平台的内容编辑和软文撰写。

任职资格:

1、本科及以上学历，年龄22-35岁，英语水平CET-4及以上，电子商务、外贸、翻译等专业优先；

2、3年及以上海外客服经验，有机械、重工行业工作经验优先;

3、具备较强的应变能力，能够及时、妥善的解决工作中遇到的问题;

4、具有较强的沟通能力和理解能力，与客户进行有效的沟通。

缴交五险、包吃、包住、带薪年假、节日福利；