岗位职责：
1. 负责部门组织结构的制订和优化，制定业务操作规范；
2. 审查异常分析报告，纠正措施的执行, 追踪持续改善计划；
3. 负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4. 负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5. 负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
6. 定期总结和汇报部门工作；
7. 负责部门人员日常管理，人员培训等工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，生物学、医学相关专业。
2. 熟悉PCR技术、核酸电泳等分子生物学实验技术。
3. 能适应不定期的出差工作安排。