职位描述
售后:
岗位职责:
(1)解答顾客疑问,解决顾客购买后出现的任何问题;
(2)在线接待顾客,协商解决方案后登记工单;
(3)熟悉店铺产品相关知识(产品参数、特点、使用方法、注意事项、售后服务等常见问题);
(4)了解店铺相关产品活动,对售后过程中需要再次购买产品的顾客进行接待并促成交易;
任职要求:
1:打字速度要求一分钟不能低于60字;
2:有良好的客户导向、有耐心,沟通表达良好,超强的责任心和处理复杂问题的能力;
我们的福利:
1、保险福利:社保
2、薪资:底薪+绩效+全勤(年底享有年终奖哦)
3、假期:排班制度、婚丧假等;
4、节日福利:每逢佳节礼物不断,如端午节、中秋节、感恩节等节日、生日礼物一应俱全。
5、旅游/活动:公司会组织外出旅游、户外拓展、季度聚餐、丰富多彩的生日会、年会、还有美味的下午茶在等着你哦~
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕