职位描述
工作职责:
1.负责全面统筹销售案场的物业管理工作,协调相关资源,提升案场服务品质和客户满意度;
2.负责对接地产开发商,配合策划营销活动、各项费用结算,并与其建立定期例会沟通制度,及时处理相关问题;
3.负责销售案场物业服务策划和服务创新,指导案场各服务专业口,统筹开展相关培训;
4.负责销售案场团队的建设和绩效考核,定期组织召开部门例会;
5.负责投诉的处理和突发事件的处理,对下属员工的工作督查和考核;;
6.定期向上级领导汇报案场运行情况及团队情况,负责服务品质周/月报的编写制。
任职资格:
1.本科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先;
2.沟通表达能力强、责任心强,具备良好的职业道德和自主服务意识;
3.具备良好的团队合作精神;具备文艺特长及大型活动的组织经验者优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕