职位描述
职责描述:
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排部门工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常有序;
3、督促、外包单位物业管理费用,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、协助部门领导对物业服务部门的建立;
6、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
7、完成部门领导交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、专科以上学历,3年以上物业客服或综合管理岗位工作经验;
2、五官端正,普通话标准;
3、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
4、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
5、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
6、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。
工作时间:做五休二
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕