岗位职责：
（纯客服岗，无销售性质；无夜班，加班算加班费或调休）
1、在线为客户提供的公司相关业务流程咨询及解答、客户投诉建议处理与跟进。
2、处理订单数据及汇总统计，与各环节保持良好沟通。
3、领导安排的其他相关事务。

任职要求：
1、大专以上学历，有1-3年客服经验优先；
2、沟通及理解能力强，善于解决客户问题，追求服务效率和质量；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度快，有一定文案功底；
4、态度端正形象气质佳，工作积极有耐心，具备优秀的服务意识和责任心。

薪酬福利：
1、薪酬：底薪6-8k，转正后加月绩效奖金，季度分红，加班调休/加班费；
2、上班时间 8:30-12:00，13:30-18:00，大.小.周，排班休息。
3、福利：带薪生日假、带薪年假、每周下午茶、不定时免费茶点、节日福利、季度活动、优秀员工带薪假国内外旅游、半年提薪机会等。

爱藏简介：
爱藏创立于2005年，收藏行业十九年大品牌。旗下爱藏APP是中国领先的钱币交易平台，注册用户几百万，累计交易额50亿。旗下爱藏评级是中国钱币评级领导者，累计评级四千万枚国内外钱币总价值70亿。爱藏自创立以来累计完成一百多亿收藏服务，深受业界好评，赢得用户信赖，成为有口皆碑的品牌！

爱藏也是抖音、快手、闲鱼等平台战略合作伙伴和官方指定鉴定机构，是拼多多、淘宝、京东等平台白名单品牌。中国文旅厅备案企业，广州天河区重点扶持企业白名单，中国印钞造币总公司钱币市场专业委员会创始会员单位，广东省文物行业协会理事单位，广东集藏投资协会副会长单位等。

公司位于广州睿志文化创意园，办公面积2500平方，员工130人，公司下午茶福利，每年4次季度户外活动，入职半年参与季度分红，每年组织2次优秀员工出国环球旅行。没有办公室文化，追求自由、开放、平等、快乐的氛围！欢迎充满活力、机智敏锐的小伙伴加入爱藏大家庭！

公司地址：广州天河区白沙水路65号睿志创意园E栋首层及四层
（地铁6号线：长湴站A出口旁爱藏大厦）