任职要求:
1、具备一定的财务基础知识,了解医院收费窗口业务操作流程,有财务收费或会计等相关工作经历及学习经历者优先考虑;
2、熟悉电脑办公软件操作电脑;
3、能接受值夜班,配合科室工作安排独立承担值班任务;
4、五官端正,形象良好;工作认真负责,具有较强的沟通能力和组织协调能力;有较强的服务意识和团队协作意识。
岗位职责:
1、在收费主管领导下负责患者挂号、收费工作;
2、严格执行医院收费管理制度,遵守收费员服务规范,认真审核收费项目,负责收款项目开单,操作快捷;
3、礼貌用语,耐心解答患者及家属的询问,态度和蔼,表达清晰。