岗位职责
1、负责对销售的技术支持，及时处理、解决客户投诉和反馈的产品问题。同时把相关问题汇总整理后反馈给公司相关部门，方便他们进行持续的改善，提升客户满意度；
2、负责对客户进行产品相关的知识培训，引导客户提升认识，增强对公司的认同感；
3、负责新产品在客户处的应用测试反馈，以便研发技术部门及时的分析、判断和决策；
4、负责进行必要的市场调研，包括行业、设备、产品、技术、客户、竞争对手的现状、需求及发展变化趋势等，为公司战略决策和产品开发提供必要的参考素材。
任职要求
1、大专及以上学历，年龄40岁以下，机械及相关专业；
2、熟悉公司产品、设备、技术、工艺、标准，对产品的常见问题及异常处理非常熟悉；
3、熟悉问题分析解决的专业工具，如5W2H、8D、QC手法等；
4、熟练使用办公软件及设计软件；
5、较强的表达能力及人际沟通能力。