岗位职责：
1、定期对已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查；
2、辅助站长进行售后服务部门的日常工作，受理客户及工厂的各项投诉事宜，并协调和监控相关部门对投诉的处理情况，及时向上级反馈相关情况结果并按时提交工作报表；
3、负责各项会议的召开准备工作及售后部门各项工作的记录和反馈；负责工作相关报表的统计和分析工作并及时上报；
4、公司行政和人事相关的部分事务性工作；
5、及时完成领导交办的其他工作。
任职资格：
大专学历，3年以上相关工作经验，善于积极主动及有效的沟通，有强烈的责任心和执行力；