岗位职责：
1. 负责电商平台消费者下单后发起仅退款的审核与退款处理；
2. 负责电商平台消费者收件后退货退款的验货，以及退款处理；
3. 负责门店库房货物的保管和分类，盘点；
4. 负责门店库房货物的调拨，货物整理；
5.负责换货用户的换回商品收货验货，以及在平台规定时效内补发。并告知消费者补发单号；
6.负责平台内消费者发起的纠纷订单的举着，收集相关凭证，做出判断，回复平台工作人员；
7.负责平台内简单投诉的处理，根据实际情况分析是否有违规行为，并根据情况给出处理意见
任职要求：
1、统招本科及以上学历，25周岁以内，一年以上电商客服或电商内勤工作经验
2、沟通表达能力强，情绪稳定，抗压能力强
3、每个月有5-6个晚班，有晚班补助，晚班工作时间16-24点