一、岗位职责

1、负责门店用户的拉新工作，包括门店兴趣社群的组建，构建社群业务矩阵，并不断发展新用户与新社群；

2、负责社群内日常管理运营和维护，如群内气氛活跃，及时解答顾客问题，增加顾客群粘性，及时收集用户需求和反馈，并快速解决用户问题；

3、策划并执行社群各类拉新或互动活动，不断提高社群质量，寻求异业合作，通过社群活动为门店持续导入目标用户，提高用户留存率和活跃性；

4、负责社群内会员用户转化，并助力营销业绩的达成。

二、任职资格

1、大专及以上学历，专业不限，具有两年及以上社群运营相关工作经验，优秀应届生亦可；

2、具有较强的目标感，对工作认真负责且执行力强，具有较好的沟通表达能力与文字处理能力；

3、具有良好的跨部门沟通协调能力与谈判能力，具有连锁门店社群运营经验者优先，并能够承担一定的压力。