岗位职责：

1.制定项目年度客户工作计划和预算，报公司审批，并定期汇报计划执行情况。

2.按照公司制定的标准流程和制度或指引处理所在项目的客户投诉，定期汇报工作进展和通报异常情况，预警风险。

3.制定本项目年度楼宇交付计划，报公司审核；按照公司楼宇查验、交付业务的标准流程执行查验和交付组织工作，定期汇报进展和通报异常情况，预警风险。

4.按照公司制定的标准流程和制度或指引与项目部协作开展所在项目的维修服务工作，定期汇报进展和通报异常情况，预警风险。

5.配合公司开展项目年度客户社区文化建设、客户活动以及客户关怀、社区成熟度建设的计划，并落实执行。定期汇报工作进展，及时总结经验教训。

6.协助公司进行的客户满意度调查工作。

7.负责项目工程保修款的报批、预审和支付工作。

岗位要求:

1.本科及以上学历，掌握房地产相关专业知识。
2.有项目客关负责人经历，有项目交付组织经历。
3.具有较强的客户服务意识和沟通技巧，善于解决问题，能承受较大的工作压力。
4.工作年限：5年及以上房产公司同岗位工作经验；具有2年及以上头部房企同岗位工作经验可放宽工作年限。

薪酬待遇：按照国家规定缴纳五险一金，上六休一，综合薪资7k-9k。