职位描述
【岗位情况】:
1、受支付宝委托,对花呗借呗逾期客户进行通知、提醒工作,协助处理不良资产;
2、按照要求的规范程序,专业方式通过电话提醒督促逾期用户及时还款,帮助其进行相应分期、减免等资料审核;
3、 合规电话沟通,更新、登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,严格遵守银行对催收业务的各种要求;
4、本岗位无需销售,不需要主动开发客户,由蚂蚁方统一提供(不需要外出挖掘客户,在办公室内办公)。
【任职要求】:
1、优秀者可放宽大专及以上学历(可接受应届生),年龄20-35周岁,熟练打字;
2、征信记录良好、(五年内无90天以上逾期、当前无逾期),无犯罪记录;
3、较强的语言表达及沟通能力与技巧,善于倾听与说服;
4、抗压性、目标感强,有较好的应变能力,问题分析与解决的能力,反应快。
【工作时间】
周一至周五8:30-12:00 14:00-18:00,每月第二个周六正常上班(涉及加班会结算加班工资以及调休假).
【福利待遇】:
1、 薪资: 带薪培训(试用期无责保底3400),无责底薪+职级津贴+提成(无门槛)+业绩奖金,无需开发客户,无须销售,业绩中等6000-8000,业绩优秀者10000+,上不封顶。
2、晋升调薪机制:完善畅通的升职制度,每年4次晋升调薪机会。
3、保险福利:五险一金 养老、医疗、失业、工伤和生育险.
4、健康呵护:常备药箱,公司提供所有常用药物,呵护健康。
5、爱的礼物:生日礼券、节日礼物等,满满贴心与关怀。
6、休假福利:按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假。
7、员工活动:员工生日礼物、团队聚餐、k歌、中秋月饼、拓展活动,年会节目。
【发展空间】
1、 培训体系完善:
(1)完善的新人育成体系:小白也能快速上岗,更有帮带师傅带你入门升级;
(2)完善的管理干部培养体系:针对高潜人员,有成熟的干部培养体系(雏鹰班、雄鹰班、精鹰班),提升管理综合能力、职业技能以及培养管理习惯。
2、 发展通道广阔:公司所有内部管理岗位均为内部培养,不论资排辈,管理干部实行内部公开透明竞聘上岗,P3级以上人员可以参加竞聘。
(1)经营管理方向:员工--组长---政委—负责人
(2)项目管理方向:员工—组长—项目主管--项目经理
(3)业务精英方向:P1-P2-P3-P4-P5-P6(P级越高,底薪越高);
(4)总部方向:公司总部位于深圳,深圳分公司作为人才发展基地,高潜人员有机会轮岗至总部培养锻炼;
(5)回乡发展:全国各地50多家分公司,处于快速扩张建点期,发展空间大、平台好,急缺新建点分公司负责人,有意向者可回乡发展;
(6)轮岗方向:质检、培训师、数据岗、招聘岗、人事行政岗等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕