1. 负责弱电智能化系统（安防监控、门禁、楼宇自控、综合布线、停车场管理等）的售后维护、故障诊断及修复；
2. 响应客户技术咨询及报修工单，提供远程或现场技术支持，确保问题及时解决；
3. 定期巡检客户系统设备，制定预防性维护计划，降低故障率；
4. 为客户提供系统操作培训、使用指导及日常运维建议；
5. 协调供应商处理设备质保、备件更换及系统升级需求；
6. 整理售后技术文档（如故障处理记录、维护报告），优化服务流程；
7. 配合销售部门挖掘客户潜在需求，推动二次合作机会。
8、工作经验
-2年以上弱电智能化系统售后/运维经验，熟悉安防、楼控、网络等子系统；
技能要求
- 熟练掌握海康、大华、宇视等主流安防设备调试及故障排查；
- 熟悉TCP/IP网络基础，能独立处理网络通信、IP设备配置问题；
- 具备CAD图纸识图能力，能配合项目部进行项目建设阶段的管理及系统调试；
- 安防工程师证、华为/H3C认证（如HCIA）者优先；
软性素质
- 服务意识强，具备优秀的沟通能力和客户关系维护能力；
- 逻辑清晰，抗压能力强，能适应突发性应急加班；
- 具备驾驶证（C1），熟练驾驶车辆前往客户现场。