职位详情
电话客服(8K-3W 五险一金)
8千-1.6万
武汉企安法律服务有限公司
武汉
不限
不限
06-11
工作地址

万隆城市广场

职位描述
岗位职责:
1. 负责对逾期信用卡账户进行电话催收,提醒客户及时还款。
2. 通过电话、短信等方式与客户沟通,了解客户逾期原因,提供解决方案。
3. 记录催收过程中的详细信息,包括通话内容、客户反馈和还款承诺等。
4. 协助银行和金融机构处理信用卡咨询及欠款问题,确保业务流程的合规性。
5. 与团队合作,共同完成催收目标,提高催收效率和成功率。
6. 参与催收策略的制定和优化,提升催收效果。

岗位要求:
1. 具备良好的沟通技巧和谈判能力,能够有效地与客户进行沟通。
2. 熟悉金融法律法规,了解信用卡业务流程和催收操作规范。
3. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高压环境下保持专业和冷静。
4. 有责任心和团队精神,能够与同事协作,共同完成工作目标。
5. 有相关工作经验者优先,尤其是有金融机构催收经验者。

福利待遇:
1.无责底薪4000+高额提成,综合薪资8K-3W(依个人业务能力)。一经面试录用签正式劳动合同。
2.早上9:00-下午18:00,弹性工作时间,单双休,法定节假日正常休息。
3.带薪岗前培训,熟悉金融法律法规,了解信用卡业务流程和催收操作规范,办公软件和客户关系管理(CRM)系统。
4.入职3个月以上可参与晋升培训,管理层培训+日常各种培训类学习充电


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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