德语B2B大客戶支持(德语区经理助理)

一. ⼯作职责：
1. 订单处理和统计：
1）账单和发货单管理：每⽉编写和处理账单及发
货单，确保账务和物流的准确性。
2）订单处理：每⽇总结和核对德语订单并将订单
下给⼯⼚，确保订单信息的准确和及时更新。
3）订单跟踪：管理德语订单，确保订单的顺利进
⾏和客户满意度。
4）⽉度统计：对订单数量进⾏详细统计，分析订
单数据，进⾏差错统计，确保业务运营的顺
畅。
2. 物流和发货管理：
1） 物流追踪：追踪物流状态，必要时对接清关，
确保货物及时到达。
2）海外仓沟通：与海外仓库进⾏有效沟通，协调
发货事宜，确保国际物流的⾼效运⾏。
3）⼩包裹发货：处理⼩包裹的直接发货，确保客
户收到⼩件货物的及时性和准确性。
3. 客户和账务管理：
1）账务统计和催款：统计到款情况，进⾏催款⼯
作，与催债公司对接，确保资⾦及时回笼。
2）客户邮件回复：及时回复客户邮件，解决客户
问题，提供优质的客户服务，提升客户满意
度。
4. 产品和报价管理：
1）设计报价单：制作新款详细的报价单，确保报
价准确合理。
2）制作产品宣传册：设计和制作产品的宣传册
⼦，提升产品的市场吸引⼒。
二. 职位要求：
1.语⾔能⼒：流利的德语和中⽂，能够进⾏⽆障碍
的沟通。
2.⼯作经验：有相关⼯作经验者优先考虑，也欢迎
优秀应届毕业⽣。
3.沟通能⼒：具备良好的沟通和协调能⼒，能有效
处理客户问题。
4.数据分析：细致耐⼼，具备较强的数据统计和分
析能⼒。
5.团队合作：具有团队合作精神和责任感，能够独
⽴完成⼯作

三. 薪资福利:
1. 岗位薪资标准：7000(14月）
2. 各种假期：法定假日、带薪年假5-10天、婚假、产假、春节半个月带薪假期（超级棒！！）
3. 节日福利：部分节日发放礼品、过节费
4. 员工活动：中秋博饼、尾牙、员工聚餐、每周2次下午茶、生日会、年度省际旅游等
5. 培训晋升：新老帮带培训、每年1-2次调薪晋升机会
6. 入职交五险

上班时间：8:30-12:00；13:30-18:00，五天8小时工作制，周末双休
公司地点：厦门市湖里区湖里大道54号欣荣工贸大厦803
公交地铁：湖里街道站、欣华花园站、华容站、华光站、兴隆路华荣路口站、地铁3号线-华荣站等，交通非常便利