1. 培训管理
- 定期分析工作报表和实际需求，制定保安培训方案，涵盖安保技能、服务意识、应急处理等方面。
- 确定培训形式、时间、地点及讲师，协调人力、物力和财力资源，保障培训顺利开展。
- 准备培训所需的教材、教具和设备，确保培训内容的实用性和有效性。
2. 日常督导
- 每日查阅各项目工作日报、周报和月报，关注工作完成情况、异常事件及客户反馈。
- 定期对重点项目进行现场走访，检查保安人员着装、仪容仪表、工作流程及操作规范。
- 查看安保设施设备运行状况及维护记录，与项目负责人和一线保安人员沟通，了解工作困难和需求。
3. 问题解决与改进
- 对发现的问题进行详细记录、分类和评估，分析原因及影响。
- 与项目团队共同商讨解决方案，明确责任人和整改期限，督促问题及时解决。
- 总结问题和解决经验，推动工作流程和管理制度的优化完善。
任职资格:
1、20-45岁，身高不低于170，形象气质良好，大专或以上文化，持消防证优先;
2、热爱保安事业;
3、为人正直正派，工作积极主动，沟通能力好，能适应较强的工作压力及强度;
4、服从管理，能按公司岗位要求落实执行公司管理制度，了解安全管理等国家相关规定;特别是消防/安保/设备等安全管理规定；
5、较强的计划与组织能力，良好的沟通协调能力以及危机应对能力;
4. 客户沟通
- 定期走访甲方负责人，了解其对保安服务的满意度和改进需求。
- 记录甲方意见和建议，共同探讨提升服务品质的措施和方案。
5. 夜查工作
- 每月不少于 2 次随机开展夜查工作，检查员工夜间工作执行情况。
- 对夜查中发现的问题及时记录，并于次日与相关负责人沟通整改。
6. 报告撰写
- 整理走访记录和问题清单，撰写详细的督导报告，向公司领导汇报工作进展和成果。
通过履行以上职责，品质督导经理致力于提升保安服务品质，确保公司保安业务的高效、规范运行，提高客户满意度。