岗位职责：
1、负责销售客服部门的日常及销售工作，对业绩负责。
2、建立完善的客服人员专业化培训体系及绩效考核与激励方案。
3、把公司公域平台（淘宝、京东、抖店等）的客户，加上微信之后，导流到私域平台。
4、利用资源、软件、平台，从陌生客户中筛选出意向客户，并完成转化。
5、针对意向客户及真实客户，实现破冰、二销及日常维护，并实现有效的裂变活动。
6、负责客服的日常管理，包括售前、售中、售后，完成客服部业绩、绩效考核等各项工作。
7、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，及时处理各个环节中所出现的各种问题，对客服的工作进行管理、指导、支持。
8、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，及时解决并向相关领导提出合理化建议。
9、定期制定客服内部培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能。
10、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
11、提升服务质量，成单技巧，降低退款率，安排催款。
任职要求：1、做过网络销售；2、有相关工作经验优先。
福利：单双轮休，缴纳社保，工龄工资，带薪旅游