1、与业主沟通，建立良好的关系，实现业主满意。
2、针对业主投诉问题逐一进行分析、上报、回访，并采取入户走访、电话回访、问卷调查等形式开展回访工作。
3、制定物业费用收缴计划；按照收缴计划采用书面、电话、上门等形式进行费用收缴。
4、收集汇总并分析费用收缴过程中业主反馈的信息，针对影响业主缴费的问题进行分类分析、反馈。
5、接收客户投诉、意见/建议、报修信息、公共区域设施设备（含办公区域等）报修信息，核实、记录，及时准确地传递至相关人员并对处理结果进行跟踪、回访。
6、定期核对、更新业主车位信息、装修信息、租户台帐信息以及重点客户信息等。
7、完成领导交办的其他任务。
职位福利：绩效奖金、五险、节日福利