岗位职责： 1、分析客户管理需求，主导ERP项目实施，帮助客户成功应用ERP软件； 2、按照标准化实施要求进行软件安装、客户调研、客户培训、系统上线； 3、促进项目验收，辅助项目回款； 4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享； 5、接听客户电话，解答客户使用过程中的疑问，做好客户售后服务工作。 任职要求： 1、有较强的学习能力，团队合作精神，有责任心。 2、为人踏实、稳重、性格开朗，做事细致，认真负责，服从安排。 3、了解基本的计算机硬件、网络配置、服务器维护等相关知识。 4、了解应用windows 2003等服务器操作系统，了解sql server数据库知识。 5、了解Java语言，能简单运用Java进行网上商城软件的开发。