一、客户信息管理

1. 负责收集、整理和更新客户的基本信息，包括姓名、年龄、联系方式、购买记录等，建立和完善客户档案。

2. 对客户进行分类管理，根据客户的购买频率、购买金额、忠诚度等因素，将客户分为不同的等级，为后续的个性化服务提供依据。

二、客户沟通与服务

1. 通过电话、短信、微信等方式与客户保持定期沟通，了解客户使用产品的情况，解答客户的疑问，提供专业的健康咨询和建议。

2. 邀请客户参加店内举办的健康讲座、体验活动等，增强客户与店面的互动和粘性。

3. 在客户生日、节假日等特殊日子，向客户发送祝福短信或赠送小礼品，表达对客户的关怀。

三、客户投诉处理

1. 及时、有效地处理客户的投诉和意见，记录投诉内容和处理结果，反馈给相关部门进行改进。

定期对客户投诉进行分析和总结，提出改进措施和建议，以提高客户满意度。

四、会议营销支持

1. 协助会议营销团队策划和组织各类会议活动，包括确定会议主题、邀请客户、准备会议资料等。

2. 在会议现场负责客户的接待和引导工作，确保客户能够顺利参加会议。

3. 协助会议营销团队进行产品展示和销售，解答客户在会议现场提出的问题。

五、店面维护与形象展示

1. 保持店面整洁、舒适，定期检查和维护店内设施和设备，确保正常运行。

2. 负责展示架上产品的陈列和摆放，确保产品展示美观、有序，吸引客户的注意力。

3. 维护店面的品牌形象，遵守公司的服务规范和礼仪标准，以专业、热情的态度服务客户。

六、市场调研与分析

1. 持续关注快销食品市场动态，包括竞争对手的产品、价格、促销活动等信息。

2. 分析市场趋势和消费者需求，为公司的产品研发和营销策略提供建议。

七、客户开发与维护

1. 开拓新的销售渠道和客户，与潜在客户建立联系，介绍公司产品和合作政策。

2. 维护与现有客户的良好合作关系，定期拜访客户，了解销售情况和需求。

八、销售目标达成

1. 根据公司的销售目标，制定个人的销售计划，并努力完成销售任务。

2. 监控销售业绩，分析销售数据，找出问题并提出解决方案。

九、产品推广与促销

1. 向客户推广公司的新产品，介绍产品特点、优势和市场定位。

2. 策划和执行促销活动，与客户协商促销方案，确保活动顺利进行。

十、订单管理与物流协调

1. 接收客户订单，确保订单的准确性和及时性，跟进订单处理流程。

2. 协调物流配送，解决运输过程中的问题，保证产品按时送达客户手中。

十一、品牌形象维护

1. 确保公司产品在销售渠道中的陈列符合品牌形象和推广要求。

2. 监督市场价格，维护公司产品的价格体系稳定。

十二、信息反馈与汇报

1. 及时向公司反馈市场信息、客户需求和问题，为公司决策提供依据。

2. 定期向上级汇报工作进展和销售业绩，接受工作指导和评估。