岗位职责：
1.负责大客户订单及问题协调解决，及时满足客户需求
2.负责操作单位服务质量监督及问题协调解决
3.处理客户咨询，来访接待及回访，教育训练，协助计费开票及AR回收管理
4.负责客户关系维护及业务支持，商机获取及协助业务导入
5.负责客户管理(库存及物流成本分析及管理，优化方案建议及推动，KPI检讨）
6.客户管理（团队内重大异常协助，内部沟通，流程优化）
7.负责项目或国际新大客户业务运作，有项目协调统筹能力
任职要求：
1.具有优秀的沟通协调能力和承受压力的能力，思维清晰，解决问题能力强，
2.客户服务意识较强，有责任心，刻苦耐劳，工作效率快，有大客户服务经验；
3.有3-5年物流/仓储/客服/外贸经验，熟悉大型企业供应链运作经验优先；
4.大专及以上学历，英文读写熟练，英文六级以上，熟悉Office操作及运作系统操作及异常处理