职位描述
1.负责接待来访客户,提供礼貌和专业的服务,解答客户咨询。2.管理物业前台区域,保持整洁有序,并确保相关设备的正常运行。
3.接听电话并转接到相关部门,同时记录客户留言和投诉。4.协助物业管理人员处理日常办公事务,如文件管理和文件复印等。
5.协助安保人员进行前台区域的安全监控和巡逻工作。
物业前台岗位任职资格:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够礼貌热情地对待客户。2.具有基本的办公软件操作能力,如 Word 和 Excel 等。3.具备基本的前台接待工作经验,熟悉前台工作流程和规范。4.具备一定的协调能力和应变能力,能够应对突发情况和客户投诉。
5.有相关物业管理或酒店管理专业背景者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕