1. 客房清洁

1.按照标准流程清洁客房，包括床铺整理、更换床单被罩、清洁卫生间、擦拭家具等。

2.确保客房内物品摆放整齐，清洁用品充足。

3.清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持客房的整洁。

2. 物品补充

1.检查客房内的物品，如毛巾、洗漱用品、拖鞋等，及时补充缺失的物品。

2.确保客房内的设施设备正常运行，如发现问题及时报告维修

3. 客房检查

1.在清洁完成后，仔细检查客房的清洁质量，确保符合酒店的标准。

2.检查客房内的设施设备是否完好，如有损坏及时报告。

4. 客人服务

1.以热情、礼貌的态度迎接客人，提供必要的帮助和信息2.响应客人的需求，及时提供额外的物品或服务。

3.处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。

5. 报告工作

1.记录客房清洁和物品使用情况，及时向上级报告。

2.报告客房内的损坏和维修需求。

6. 安全意识

1.遵守酒店的安全规定，确保工作过程中的自身安全。

2、保护客人的财物安全，发现异常情况及时报告。

7. 团队协作

1.与其他客房服务员和酒店员工密切合作，确保客房服务的顺利进行。

2.协助其他部门完成与客房相关的工作任务。

8. 学习与发展

1.参加酒店提供的培训课程，提高清洁技能和服务水平。

2.了解酒店的政策和程序，不断提升工作质量。

任职要求：

1.18-45岁，身体健康，高中以上学历，有相关工作经验优先。

2.有酒店客房服务工作经验者优先考虑，但对于新手也会提供培训。

3.掌握专业的清洁技巧和方法，能够高效地清洁客房，包括打扫地面、擦拭家具、更换床单等。

4.注重细节，能够确保客房的每一个角落都干净整洁，同时耐心地处理客人的需求。

5.始终保持热情、友好和礼貌，以满足客人的期望，提供优质的客户服务。

6.合理安排工作时间，能够在规定的时间内完成客房清洁任务。

7.严格遵守酒店的保密制度，保护客人的隐私和安全。

8.能够适应不同类型的客房和工作安排，根据客人的需求进行相应的调整。