1、会基础的电脑操作知识，打字50字/分钟
2、有相关经融客服工作经历、接受法定节假日排班优先

【薪资待遇】

3500-5500元/月

【工作内容】

1、提供400接听部分基础话务工作，受理客户咨询电话，借助知识库等解答客户问题；
2、根据客户咨询的不同内容，提供自营产品、助贷产品等咨询服务，无法首站化解的客户问题，及时记录反馈；
3、按照业务流程和服务标准开展400电话呼出回访工作，并按照公司回访业务处理流程与规定认真处理客户问题，并做好完整记录。

【上班时间】

09：00-21:00轮排（午休1小时），上五休二