一、岗位职责

1. 路线规划与调度：根据客户需求、货物量及车辆情况，制定合理的运输路线和调度计划，减少运输时间和成本。

2. 督控协调： 实时监控车辆运行状态，及时处理调度中出现的突发情况，如车辆故障、交通堵塞等，确保任务顺利完成。

3. 成本控制与分析： 监控车辆运营成本，进行成本分析，提出降本增效的建议。

4. 沟通协作：与客户、司机及仓储等部门保持有效沟通，确保信息流通顺畅、无误。

5. 信息化管理： 使用车辆调度系统进行车辆和订单管理，确保信息准确无误，提高调度效率；定期分析调度数据，评估运输效率，提出改善措施。

6. 报表制作与汇报： 定期制作车辆调度报告，包括车辆使用率、行驶里程、成本消耗等，向上级汇报。

7. 安全管理：确保调度符合安全规范，监控驾驶员行为，预防交通事故。

二、任职说明

• 教育背景： 物流管理、交通运输、供应链管理或相关专业大专及以上学历。

• 工作经验： 通常需具备2年以上车辆调度或物流管理相关工作经验。

• 专业技能： 熟悉物流运输流程，掌握基本的调度理论与方法，熟练使用物流管理软件及GPS追踪系统，能熟练操作车辆调度软件。

• 软技能： 强大的应变能力和问题解决能力，良好的沟通协调能力、应急处理能力和数据分析能力，能承受较大工作压力。

• 态度要求： 细致认真，责任心强，具备团队合作精神，对数字敏感，注重工作效率。

三、关键绩效指标

1、任务完成率： 计划运输任务的完成比例。

2、准时交付率：车辆调度及时率、衡量货物送达客户的及时性。

3、车辆利用率：车辆实际工作时间与可工作时间的比例、车辆空驶率。

4、运输成本节省率：通过优化调度减少的运输成本占原预算的比例。

5、客户满意度： 服务对象对调度安排的满意度评分。

6、安全达成率： 车辆事故率、违章次数。