职责描述:
1、负责监督项目运作管理，包括项目评估、成本控制、运营质量、风险等，以及项目老客户业务的深度开发;
2、定期(根据拜访计划)对客户进行商务性的拜访，充分沟通了解客户对公司服务质量的满意度及客户动态;
3、负责制定项目的SOP标准操作流程并培训、指导运营部门按标准执行项目操作要求;
4、负责项目分析，针对客户现有需求，业务现状和存在问题提供可行性解决方案;
5、负责项目应收管理，督促客户按项目合同约定账期回款;
6、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及项目客户问题的解决; 7、依据项目客户的KPI指标要求，按月出具项目客户 KPI达成报告；
8、依据公司要求，每月、季、年出具项目经营分析报告;
9、根据阶段项目完成情况，定期组织运营团队开展项目培训。
任职资格：
1、3年及以上物流项目管理工作经验，且具备项目老客户业务深度开发能力;
2、悉家装家电、家居、等行业的物流业务，有相关客户资源者优先;
3、出色的沟通、协调能力和抗压能力，积极主动、自律性和事业心强;
4、较强的数据分析能力及应急事件处理能力;
5、具有创业精神，能吃苦，团队合作意识强，服从领导安排。