岗位职责：
1、接受上级指派及客户联络，负责储能产品现场指导安装、调试、维修，保证项目顺利验收；
2、收集、识别售后服务内容，将服务过程记录清楚在案；
3、积极解决客户提出的问题，提高客户满意度；
4、根据客户反馈及服务记录，提出质量改进意见，提高客户满意度；
5、服务完成需请客户在售后服务报告书签字确认完成情况，交部务进行归档整理；
6、未外派售后服务任务时协助成品检验工程师（检验员）完成储能产品出厂检验、调试工作。
任职要求：
1、 了解新能源储能产品及系统概念及其工作原理；
2、 熟悉储能产品的设备结构及原理、常见故障及其排除方法以及相关国家标准、国际标准；
3、 熟悉储能产品出厂检验、试验及检验设备的使用；
4、 熟悉储能产品现场操作相关安全规范、工作流程。