一、岗位职责
1、制定运营标准，制定和完善长租公寓的运营标准和服务规范，确保各项服务符合公司及行业标准。结合市场需求和客户反馈，定期更新运营流程和标准，提升服务质量。参与新项目的启动与运营标准的制定，确保新项目的平稳过渡和实施；
2、流程优化，评估现有运营流程，识别瓶颈和效率低下的环节，提出优化建议并实施改进措施。确保各项运营流程透明、可执行，并为员工提供相应的培训和指导；
3、质量监控，定期监测和评估运营服务质量，通过客户满意度调查、现场检查等方式，确保标准的落实。针对运营过程中出现的问题，及时提出解决方案，并跟进落实情况；
4、数据分析，收集和分析运营数据，制定绩效指标，评估各项服务的有效性和效率；
5、培训与支持，参与新项目的启动与运营标准的制定，确保新项目的平稳过渡和实施。为现有员工提供持续的培训与发展支持，提升整体团队的专业素养和服务能力；
6、制度建设，建立和维护运营相关的制度和流程文件，确保其在公司内部的有效传播和实施。定期审查和更新相关制度，确保其与时俱进，符合公司发展需求。
二、任职要求
1、本科及以上学历；35岁以下优先；
2、具有5年以上工作经验，相关工作经验1年；
三、福利待遇
税前应发8000-15000元/月+五险一金+年终奖+节日补贴+节日福利。
四、工作时间
9：00-17：30，月休8天。
五、工作地点
珠海横琴国际科技创新中心。