职位描述
1、在门诊主任的领导下,实施完成集团下达的个人岗位业绩目标。
2、负责门诊的初诊顾客的首诊接待日常工作。对来诊病人热情接待。辅助顾客进行前期沟通,综合分析患者的心理状况,协同医生完成方案设计,并辅助医生进行治疗方案深度沟通,促进成交。
3、成交后顾客关系维护、定期回访,增加与顾客的粘性联系,提高顾客满意度。
4、流失顾客做好流失分析与总结,意向顾客的跟进工作,提高流失顾客回诊率。
5、配合各类院内活动,配合完成与院内活动的顾客邀约指标。维护院内现场顾客咨询沟通、方案设计,辅助成交。
6、认真、及时、详细的完成当日工作日志,上传至管理系统。
7、维护好与顾客之间的关系,同时协调顾客与医生之间的关系,提高顾客就诊满意度。
8、积极与门诊管理者配合、协调各类医疗突发情况的处理。
任职要求:
1、性别不限,大专及以上学历;
2、口腔行业同岗位半年及以上。
3、良好的个人形象及服务意识,较强的沟通能力及协作能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕