职位描述
岗位职责:
1、产品管理方面,要负责产品的上架、下架,包括信息的编辑,像产品标题、描述、图片等内容,保证产品信息准确无误,以吸引消费者。同时关注产品库存,及时补货或调整库存信息,避免缺货或积压情况;
2、营销推广工作包括策划并执行促销活动,像“双十一”“618”等大促活动以及日常的满减、赠品等小活动。还要利用直通车、钻展等工具进行广告投放,提升店铺和产品的曝光度,以及通过社交媒体、内容营销等渠道吸引流量。
3、订单处理环节,要及时处理客户下单后的订单信息、打包发货、跟踪物流发货情况,并且处理订单过程中的异常情况,如退款、退换货等。
4、客户服务也很关键,要通过在线客服工具解答客户咨询和投诉,维护良好的客户关系,收集客户反馈,为产品优化和营销策略调整提供依据。
5、数据分析部分,要关注店铺的各项数据,如流量数据、转化率、客单价等,通过分析数据发现问题和机会点,进而调整运营策略。
应聘要求:
1、大专以上学历;
2、3年以上电商工作经验;
3、熟悉电商运营逻辑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕