职位描述:
①商品销售与服务。热情接待顾客,以饱满热情的态度为顾客购物提供帮助,耐心解答顾客疑问,为顾客提供准备的商品信息和建议。商品陈列与维护,及时整理货架,保证货架整洁干净,清楚过期、变质或损坏的商品。商品销售与促销,积极主动向顾客推介促销商品和新品,介绍商品特点激发顾客的消费意愿。
②库存管理与补货。库存盘点与整理认真核对商品的数量和规格。缺货预警与补货,密切关注商品的销售情况和库存,根据店长安排和系统预警情况及时补货。
③顾客服务与沟通。顾客投诉处理。认真倾听顾客诉求,积极寻找解决问题办法。顾客反馈收集。对于顾客的具有参考价值的意见及时向店长反馈沟通,为后续的门店经营和商品补充提供决策依据。会员服务与管理,熟悉超市的会员制度和优惠政策,引导顾客成为超市会员。
④门店卫生与安全。门店卫生清洁,货架、地面、购物车、收银台的卫生干净整洁。门店安全防范。注意防火、防盗、灭火器、监控器等设备正常运行。
⑤领导安排的其他工作。
职位要求:
经验要求:具备便利店或超市工店员作经验
专业:市场营销和管理相关专业优先考虑
技能要求:可以熟练使用office办公软件,具有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳。