岗位职责：
1、有效的发掘老客户的软件续约需求，进行销售预测；
2、维护客户关系，主动与客户沟通，了解客户的需求和要求，及时解决客户提出的问题和困扰。
3、通过主动积极的售后服务，与客户建立高度粘性，让客户持续续约；
4、通过电话/视频沟通、邮件往来、见面拜访等方式，帮助客户正确使用产品。
任职要求：
1、大专及以上学历（统招），应届生亦可；
2、具备较强的信息处理能力、人际沟通能力、理解判断能力、时间管理能力和优秀的学习能力；
3、较强的数据分析能力，能够根据客户情况及数据做出正确的判断与分析；
4、具备较强的执行力、优秀的学习能力，可以快速适应新业务并开展工作，能够妥善处理突发事件。