岗位职责:
1、产品销售及回款:针对公司产品用销售工具进行销售并跟进回款、发票开具情况。
2、客户问题处理:认真记录并协调解决客户遇到的问题,及时准确回答客户关于产品或服务的各类问题。
3、客户关系维护:建立良好客户关系,了解需求提升满意度和忠诚度,及时回应请求提供高效服务。
4、数据收集与分析:收集整理客户信息、问题和反馈,建立档案并分析,提出改进建议优化服务。
5、团队协作与沟通:与其他部门密切沟通协作解决客户问题,分享经验共同进步。
6、完成上级领导安排的其它工作。
任职资格:
1、能用普通话和客户交流沟通。
2、熟练掌握使用office办公软件。
3、有过线上销售经验;如电销经验可优先录取。
4、自身学习接收能力强。