职位详情
知名旅游电商平台韩语咨询专员 (入职第一年在大连工作,之后返回延吉分公司工作)
9千-1.2万
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
大连
不限
不限
11-05
工作地址

软件园路18号聚思鸿

职位描述

知名旅游电商平台韩语咨询专员 (入职第一年在大连工作,之后返回延吉分公司工作)

工作内容及职责:

1. 为客户提供包括机票、酒店等旅行咨询和预订服务.

2. 根据给定的效率和质量目标,通过电话,聊天工具和电子邮件对客户进行高质量的服回复。

3. 通过积极倾听客户需求,提供优质的客户服务.

4. 对客户信息严格保密,并谨慎处理.

5. 提供主动、耐心、具有同理心的服务,争取在第一次与客户的沟通中解决其问题.

6. 实时响应并满足客户需求,总结客户意见和建议并及时汇报.

7. 实时了解新产品、市场活动和政策变化.

人员要求:

1. 韩语精通,英语可简单沟通者优先。具有良好的沟通能力,礼貌谦和.

2. 具备良好的计算机操作技能,会使用如Word,Excel等办公软件;

3. 优秀的服务意识和敬业精神,较强的应变能力,积极进取的态度.

4. 较强的学习能力和团队合作精神,有一定的抗压性.

工作地点:入职后第一年在大连总部培训和工作,之后返回至延吉分公司继续工作。

工作时间::08:00-02:00;每天工作8小时,做五休二,轮班制。

薪资福利

• 综合薪资: ¥9,000-¥12,000(基本工资+岗位津贴+语言津贴+倒班补贴+绩效奖金)
• 公司提供员工宿舍或为期12个月的异地安置补贴
• 带薪年假、年度体检、定期团建、丰富的员工活动
• 入职缴纳五险一金,试用期薪资全额发放。
• 职业前景:享受带薪培训一个月,公司提供全方位的技能培训,如岗前培训、软硬技巧培训、晋升培训,为员工提供广泛且通畅的职业发展路经。
• 内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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