第一年在大连，第二年回延吉办公地点！

工作职位 职位名称： 客户顾问-（韩语）

工作类型： 全职

关于职位

我们正在寻找客户顾问，他们将为客户提供住宿产品的支持。作为 公司的代言人，你将用你的人际交往能力和热情让旅行者相信我们会为他们的旅行提供服务。

该职位具有竞争力的薪酬，全面的福利，以及各种支持您发展的机会。你是否具备成为我们充满活力和快速发展的团队一员的条件。

Agent

工作时间: 24*7, 每天工作8小时，做五休二；

最早开始8:00开始排班，最晚排班到21:00， 每个班是工作8小时+ 1小时休息=9小时。偶尔排班是早上7:00 开始，老员工排班居多。

工作内容及职责:

1. 为客户提供旅行咨询和预订服务，包括机票，酒店等；

2. 根据给定的效率和质量目标，通过电话，聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复；

3. 通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务；

4. 对客户信息严格保密，并谨慎处理；

5. 通过主动、耐心、同理心，争取在第一次与客户的沟通中解决问题；

6. 及时反馈并满足客户需求，总结客户意见和建议，之后总结汇报；

7. 及时了解新产品、市场活动和政策/法规变化；

人员要求:

1. 韩语精通，英语可读写，简单沟通优先，有良好的沟通能力，礼貌谦和；

2. 良好的计算机操作技能，会使用如Word,Excel等办公软件的操作；

3. 优秀的服务意识和敬业精神，较强的沟通和应变能力，积极进取的态度；

4. 较强的学习能力和团队合作精神，能够承受工作压力；

地点：中国大连