职位描述
入职购买五险一金 双休!!第六个月购买第六险
纯文职类 客服 不销售 !
每年带薪年假、生日可享受带薪生日假,另外婚假、产假、陪产假、育儿假
等假期都会根据当地政策安排休假 (假期多的长达一个月)
岗位职责:
1. 负责客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2. 负责客户关系管理及维护服务;
3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
4. 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
职位晋升:
1. 管理通道:客服专员-Mentor(小导师)-
Subleader(副组长)-Team Leader(组长)OM(运营经理)等
2,业务通道:客服专员-质检专员(OA)/培训专员(Trainer)/排班师(WFM)-质培主管 /排班主管一 TTQ 经理等
3,其他通道:Concentrix 中国区所有岗位均对内部员工开放,只要符合相应条件,就有机 会转到其他项目或者其他地方工作
薪资福利:
1.员工享有基本工资+岗位津贴+绩效奖金+班次补贴;
2.享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;
3.按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;
4.舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;
5.公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道
6. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐,运动会,生日会等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕