职位详情
主流旅游平台在线服务专员-韩语
9千-1万
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
大连
不限
大专
10-17
工作地址

大连软件园3号楼

职位描述
工作内容及职责:
• 为客户提供旅行咨询和预订服务,包括机票,旅行套餐等
• 根据给定的效率和质量目标,通过电话,聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复
• 通过积极倾听客户需求,提供优质的客户服
• 对客户信息严格保密,并谨慎处理
• 通过主动、耐心、同理心,争取在第一次与客户的沟通中解决问题
• 及时反馈并满足客户需求,总结客户意见和建议,之后总结汇报
• 及时了解新产品、市场活动和政策/法规变化

人员要求:
• 韩语精通,有良好的沟通能力,礼貌谦和。
• 良好的计算机操作技能,会使用如Word, Excel等办公软件的操作
• 优秀的服务意识和敬业精神,较强的沟通和应变能力,积极进取的态度
• 较强的学习能力和团队合作精神,能够承受工作压力
• 接受灵活排班,例如小夜、大夜

职位福利:五险一金、定期体检、补充医疗保险、带薪年假、双休、免费班车、交通补助、员工宿舍

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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