职位详情
500强英文邮件客服(不销售 双休)
4千-6千
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
重庆
不限
大专
12-30
工作地址

泰兴科技广场

职位描述
该岗位是对接商家 不用服务买家 不销售!
外资上市企业,平台大,有发展空间,欢迎希望在跨境电商行业发展的朋友加入!


先看看薪资福利:
1.员工享有基本工资+餐补+倒班补贴+绩效奖金,4-6k;
2、入职会有一个月带薪培训,没有经验不用担心;
3、入职当天签合同,当月缴纳五险一金,半年后购买福利第六险,有保障
4.入职即享有带薪年假高达5-15天,婚假,生日假,产假/陪产假;
5.职业前景:公司提供全方位的技能培训,如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;
7.内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

岗位职责:
1.主要通过在线聊天、邮件回复、语音接听的方式为某知名跨境电商平台卖家客户提供专业、高质量及时有效的业务支持。
2.以积极和专业的态度来处理卖家客户开店、运营店铺所涉及的账户、商品等问题。
3.遵守并力争提高团队的数据考核指标(质量、数量、效率和出勤率等)。
4.了解业务流程及相关产品知识, 必要时将疑难问题升级给指定的个人或小组寻求解决方案,保障卖家客户权益和重视感;

岗位要求:
1.正规院校大专及以上学历;
2.具备基础英文读写能力,英文打字速度30单词/分钟,正确率93%;
3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4.普通话标准、口齿清晰,有良好的沟通表达能力;
5.有呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
6. 适应倒班性质的工作。

工作时间:
每周五天每天八小时轮班制,一周轮休两天

职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、双休、晋升、法定节假日休

职位亮点:不带销售性质 跨境电商平台 纯在线 双休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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