岗位职责：
1. 负责公司产品的硬件安装、调试和软件配置工作。
2. 提供技术支持，解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。
3. 编写和维护技术文档，包括安装指南、操作手册和故障排除指南。
4. 参与新产品的测试和验证，提出改进建议。
5. 与研发团队合作，反馈客户需求和市场动态，协助产品迭代升级。
6. 必要时进行客户培训，指导客户正确使用和维护产品。
任职要求：
1. 电子工程、计算机科学或相关专业大专及以上学历。
2. 至少2年以上相关领域的工作经验。
3. 具备良好的故障诊断能力。
4. 熟悉操作系统原理，能够进行系统配置和优化。
5. 具备良好的客户服务意识，能够快速响应客户需求。
6. 有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术和新工具。
7. 良好的团队合作精神和沟通能力，能够在压力下工作。
8. 能够适应经常性外出到客户现场进行安装调试维护工作，范围一般不超出浦东新区。