「济南槐荫区汽车事故外拓/事故理赔专员-润华凯迪拉克济南匡山店招聘」

职位详情

汽车事故外拓/事故理赔专员-润华凯迪拉克济南匡山店

7千-1.4万

润华汽车控股有限公司

济南

3-5年

大专

12-20

工作地址

山东省济南市槐荫区二环西路68号润华凯迪拉克匡山店

职位描述

1、负责事故车的外部查勘、招揽、定损工作，并按照流程为客户提供车辆保险相关咨询。

2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。

3、负责修理过程的沟通与质量把关。

4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款。

5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。

6、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报。

7、具备一定营销能力。

8、维护企业形象和品牌形象。

9、完成上级交办的其他工作。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

润华汽车控股有限公司

汽车4S店/经销商,耐用消费品,零售/批发,汽车金融

1000-9999人 | 股份制企业

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