1、负责售前阶段，接收并深入分析客户需求，提供定制化产品解决方案，并与客户进行方案沟通；
2、根据运维标准流程，负责产品的部署、调试、优化和升级工作，确保产品在客户生产环境顺利运行；
3、制定并执行客户培训计划，提供产品使用指导，及时解答和处理客户产品使用问题，保障并持续提升客户满意度；
4、在产品运维过程中，及时有效地进行产品故障问题的排查、诊断和处理，确保产品稳定运行；
5、在客户使用产品的过程中，积极搜集客户潜在需求和产品合作机会，并及时反馈相关信息以促进业务发展；
6、负责产品相关文档的编写和输出，确保文档的准确性和完整性。
任职要求：
1、具备本科及以上学历，软件工程、计算机等相关专业；
2、具有1年及以上运维相关工作经验，具备JavaWeb系统运维经验者优先；
3、熟练使用Linux操作系统，掌握至少一门脚本语言（如Shell、Python等），能够进行高效的脚本编写和执行；
4、熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议，以及网络通信原理；
5、熟悉服务器、网络设备的安装与配置；
6、熟悉MySQL、Nginx、Docker、Kubernetes、Zabbix等相关运维软件的安装、配置和使用。
7、工作细致耐心，积极主动，具备良好的客户服务意识；能够灵活应对突发情况，迅速提出并实施有效的解决方案，能够在压力下保持高效工作；善于总结归纳，对新技术和新业务有较强的学习能力和适应能力。