岗位职责：
1、执行并推动团队完成售后C账产值目标，追踪团队过程指标完成；
2、处理客户现场抱怨和投诉，维护公司及品牌形象，并不断提高客户满意度；控制千台投诉率；
3、结合顾客车辆情况推荐增项，提高维修利润；
4、追踪车辆维保情况，与车间紧密沟通，提高能效及客户维修满意度；
5、制定和调整售后绩效方案有效激励部门员工；
6、辅导和培训部门员工业务能力提升；
7、其它领导交办事宜
任职要求：
1、了解企业管理的基本原则；具备激励员工和分析思考的能力，团队管理能力；
2、具有汽车维修保养相关专业技术知识；
3、为人诚实正直并以客户为中心；
4、有宝马售后相关管理经验者优先。