- 岗位职责：
- 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
- 2、根据客户的报单，准确操作电脑软件开单，并保证当天发货；
- 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
- 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
- 任职资格：
- 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
- 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
- 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
- 4、性格要求认真，沉稳、细心，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
- 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
- 工作时间：早9点到12点，下午1点半到6点
职位福利：绩效奖金、交通补助、大牛带队、项目奖金、定期团建、带团队、年底双薪、加班补助