任职要求】
1.本科及以上学历（数学、统计学、计算机、信息管理专业优先）；
2.具备3年以上互联网/软件行业数据分析相关工作经历，对数据驱动有较深刻理解，有商业建模/CRM/SaaS数分工作经验优先；
3.熟悉数据挖掘常用算法，熟练使用excel、python、SPSS等数据分析、统计分析工具；
4.热衷于数据分析，较强的洞察力，较强的执行力，较强的沟通能力；
5.具有较强的PPT呈现能力，形成可视性较强的汇报资料。
6.有车企行业从业经验

【岗位职责】
1. 负责每日呼入客户进行数据整理、分析，监控数据变化；
2. 针对具体业务需求，完成数据收集、处理和分析，输出有针对性和指向性的数据趋势和结论，指导业务进行策略规划和执行落地；
3. 负责VOC类型分析，完成科室每日、周度及月度报告；
4. 通过数据分析和洞察，发现数据异动情况，为业务提供解决方案，为决策提供数据支持；
5. 维护和管理服务数据，制定合理人效要求，与业务团队紧密合作搭建并推进客服中心效率提升方案和流程；
工作地点：北京市顺义区南环路99号